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好不容易熬過了炎炎夏日
眼看著嬰游館就要進入旺季
很多經(jīng)營者卻犯了愁
為什么呢?
原來,面對嬰游館夏季經(jīng)營慘狀,一些老板的自信心備受打擊,想在旺季顧客回暖之際讓自己的嬰游館“起死回生”,但是苦于不知道該做哪些準(zhǔn)備而頭痛不已。那么,秋季來臨之際,面對顧客回流,嬰游館需要提前做好哪些準(zhǔn)備呢?
一、衛(wèi)生問題要重視:
嬰兒游泳館由于服務(wù)特質(zhì)的原因,室內(nèi)難免會一直處于潮濕的狀態(tài),而高溫天氣之后則很容易讓潮濕的嬰游館內(nèi)滋生大量細菌。好的衛(wèi)生環(huán)境會讓家長產(chǎn)生安全感,可以有效提高復(fù)購率,因此,衛(wèi)生問題值得每一位嬰游館的經(jīng)營者重視。
還有嬰兒游泳館一定要注意保持良好的室內(nèi)通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新,做到及時清理衛(wèi)生死角,要定期對嬰兒游泳池進行相關(guān)消毒處理,而且要保證水質(zhì)安全,做到小池一人一池水,大池一天一換水。
2、員工技能要提升:
在店面,員工的一言一行都時刻影響著嬰游館的形象,因此,對于員工的素養(yǎng)問題也需要額外注意。建議定期舉行員工培訓(xùn)會,對店里所有員工進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn),增加員工的專業(yè)水平及服務(wù)意識,提高嬰游館的專業(yè)性。
3、服務(wù)項目有創(chuàng)新:
秋季到來,在顧客逐漸回流之前增添新的服務(wù)項目能讓嬰兒游泳館更有生機,不僅僅局限于傳統(tǒng)的嬰兒游泳、嬰兒洗澡等項目,加入新的服務(wù)項目如嬰兒水育早教、嬰兒水療、嬰幼兒理發(fā)、撫觸按摩等等。
這樣即可以留住老顧客,又可以同時吸引更多的新顧客,除此之外,還可以開展秋季嬰兒相關(guān)專題講座,讓家長在帶寶寶來游泳的同時獲取相關(guān)的育兒知識,更能吸引顧客的到來。
4、宣傳工作不能少:
當(dāng)今時代,“好酒也怕巷子深”,好的業(yè)績離不開好的宣傳。在樹立良好的店面形象之后,嬰兒游泳館需要做的就是針對附近小區(qū)、母嬰商場進行重點宣傳,讓更多的人們了解嬰兒游泳的好處,促進走進嬰兒游泳館。
還可以在人多的場所派發(fā)嬰游館宣傳頁,收集一定的客戶信息。還可以通過微信朋友圈來為嬰兒游泳館進行宣傳,在宣傳的過程中可以適當(dāng)舉行一些店內(nèi)活動,比如優(yōu)惠券、代金券之類,增加顧客參與感,提高宣傳的效果。
相信在做了以上準(zhǔn)備之后,您的嬰兒游泳館會生機勃勃,顧客也會越來越多。另外,在經(jīng)營嬰兒游泳館的時候,一定要在保持保證服務(wù)質(zhì)量的同時保證店內(nèi)衛(wèi)生整潔,這樣才會為顧客留下好印象,也能提升店面形象,顧客自然而然就會增多了。
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