愛親商學(xué)院店長培訓(xùn)班
| 精英店長班 | |||||
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| 課程內(nèi)容 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)課時 | 培訓(xùn)講師 | 培訓(xùn)地點 | 培訓(xùn)方式 |
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企業(yè)文化 系列課程 |
《企業(yè)文化及發(fā)展前景》 | 0.5課時 | 安中杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 了解公司歷史及在行業(yè)中的位置 |
| 《員工手冊》 | 0.5課時 | 王淑杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 考勤、作息時間等 | |
| 《崗位工作職責(zé)》 | 1課時 | 崔佳 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 公司要求遵守的行為規(guī)范 | |
| 《門店服務(wù)形象》 | 1課時 | 賈艷芬 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 打造以服務(wù)為導(dǎo)向的門店 | |
| 店長基礎(chǔ)課程（一） | 《商品知識》 | 6課時 | 師筱 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 育兒知識＆產(chǎn)品知識 |
| 《商品陳列》 | 2課時 | 汪洋 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 門店陳列的重要性及陳列技巧 | |
| 《門店安防及衛(wèi)生知識》 | 0.5課時 | 楊林 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 如何預(yù)防門店損失 | |
| 《門店商品管理》 | 0.5課時 | 汪洋 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 商品驗收、收貨、調(diào)配、報損程序 | |
| 店長提升課程（一） | 《門店基本財務(wù)知識初級》 | 0.5課時 | 黃琴 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 簡單稅法常識財務(wù)管理架構(gòu)體系門店財務(wù)管理 |
| 《導(dǎo)購員銷售技巧》 | 1.5課時 | 賈艷芬 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 如何提高銷售額 | |
| 《促銷基本知識》 | 1課時 | 安中杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 促銷的幾種方式及制訂促銷方案技巧 | |
| 《服務(wù)意識》 | 1.5課時 | 王淑杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 服務(wù)的重要性 | |
| 店長進(jìn)修課程（一） | 《管理者的角色轉(zhuǎn)換》 | 1課時 | 吳微 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 管理者與一般員工的區(qū)別、管理者角色認(rèn)知 |
| 《店長工作流程與規(guī)范》 | 1課時 | 汪洋 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 店長日常工作的五大重點 | |
| 《員工輔導(dǎo)技巧》 | 1課時 | 安中杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 應(yīng)對不同類型員工的指導(dǎo)技巧 | |
| 《有效溝通與員工激勵》 | 1課時 | 崔佳 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 有效溝通的原則、如何從精神物質(zhì)兩方面激勵員工 | |
| 金牌店長班 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 課程內(nèi)容 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)時間 | 培訓(xùn)講師 | 培訓(xùn)地點 | 培訓(xùn)方式 |
| 店長基礎(chǔ)課程（二） | 《商品品類管理》 | 2課時 | 王淑杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 認(rèn)識商品分類，品類營銷 |
| 《門店庫房整理及盤點》 | 1課時 | 賈艷芬 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 盤點知識如何有效的整理庫房 | |
| 《收銀基本操作規(guī)范》 | 0.5課時 | 師筱 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 收銀技能真假幣識別 | |
| 《門店基本財務(wù)知識中級》 | 0.5課時 | 楊林 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 簡單稅法常識財務(wù)管理架構(gòu)體系門店財務(wù)管理 | |
| 店長提升課程（二） | 《顧客投訴處理技巧》 | 1課時 | 王淑杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 顧客為什么會投訴投訴處理技巧 |
| 《市場調(diào)研知識》 | 1課時 | 吳微 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 如何進(jìn)行行業(yè)市場研究分析 | |
| 《信息系統(tǒng)實操》 | 1課時 | 何海濤 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 門店設(shè)備的管理及應(yīng)用 | |
| 《營銷策劃》 | 1課時 | 韓明 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 制訂營銷計劃 | |
| 店長進(jìn)修課程（二） | 《目標(biāo)與計劃管理》 | 1.5課時 | 安中杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 設(shè)定切實可行目標(biāo)的方法 |
| 《團(tuán)隊建設(shè)與管理》 | 1課時 | 楊林 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 讓你的員工參與到管理中來 | |
| 《職業(yè)生涯規(guī)劃》 | 1課時 | 崔佳 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 正確認(rèn)識自己設(shè)立發(fā)展目標(biāo) | |
| 《商務(wù)禮儀》 | 1課時 | 汪洋 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 在商務(wù)場合運用的禮儀標(biāo)準(zhǔn) | |
| 資深店長班 | |||||
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| 課程內(nèi)容 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)時間 | 培訓(xùn)講師 | 培訓(xùn)地點 | 培訓(xùn)梗概 |
| 店長基礎(chǔ)課程（三） | 《開店流程與規(guī)范》 | 1課時 | 師筱 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 開店必需的5項流程 |
| 《創(chuàng)造魅力門店的十大營運技術(shù)》 | 3課時 | 楊林 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 打造客戶喜歡的門店的方法 | |
| 《門店選址流程與操作規(guī)范》 | 0.5課時 | 吳微 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 |
門店選址的技巧 |
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| 《高效執(zhí)行力》 | 1課時 | 王淑杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 |
高效執(zhí)行力案例分享 |
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| 店長提升課程（三） | 《門店經(jīng)營管理》 | 0.5課時 | 賈艷芬 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 如何發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營中的問題及提出解決方案 |
| 《CRM系統(tǒng)使用》 | 1課時 | 楊林 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 做好有效的會員管理 | |
| 《店員心態(tài)調(diào)整》 | 1.5課時 | 安中杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 如何增強(qiáng)員工的積極心態(tài) | |
| 《性格營銷》 | 1.5課時 | 汪洋 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 分析不同性格的客戶不同的銷售方式及服務(wù)技巧 | |
| 店長進(jìn)修課程（三） | 《目標(biāo)管理與績效考核》 | 2課時 | 黃琴 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 如何讓員工參與到目標(biāo)管理中 |
| 《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》 | 1.5課時 | 吳微 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 管理者與品牌的差別 | |
| 《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》 | 2課時 | 王淑杰 | 商學(xué)院培訓(xùn)教室、各大區(qū)培訓(xùn)基地 | 培訓(xùn)師修煉的七個習(xí)慣 | |
