這兩年，日用零售業(yè)受到了來自電商渠道強(qiáng)烈的沖擊，導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)下滑，彌漫著一股蕭條之風(fēng)，母嬰加盟實(shí)體店也不例外。那么，電商渠道的沖擊到底有多大？母嬰加盟實(shí)體店又將如何面對(duì)？

 
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 

    據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者的主要購(gòu)物方式正逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上，接近50%消費(fèi)者已將購(gòu)物主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)，接近七成的女性消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)多于線下購(gòu)物。實(shí)體店生意難做，有人說是經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)導(dǎo)致，也有人說是政策影響，當(dāng)然也有人說是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果，但更多人真切的感受到的是電商的沖擊和影響。從全球網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)數(shù)據(jù)來看，中國(guó)的情況尤為顯著。近十年來，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額突飛猛進(jìn)，復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)85%，是美國(guó)6倍多，目前已超越日本和美國(guó)，成為全球較大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

 

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 母嬰電商是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的寵兒，網(wǎng)購(gòu)分流蠶食著母嬰加盟實(shí)體店的人流和銷售。事實(shí)擺在眼前，不容逃避。如果母嬰加盟門店還是想依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)就可以掌控消費(fèi)者，坐等銷售，無疑將難以逃脫被淘汰的下場(chǎng)。

    與此形成鮮明對(duì)比的是，國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)的飛速發(fā)展。隨著全面二胎的放開，中國(guó)將迎來新一輪的嬰兒潮，專家預(yù)計(jì)“全面二孩”實(shí)施后每年新出生總?cè)丝跀?shù)將達(dá)到2000萬(wàn)以上，母嬰市場(chǎng)也將隨之將迎來爆發(fā)式的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)每年母嬰市場(chǎng)增長(zhǎng)率將高達(dá)20%-30%，到2025年母嬰市場(chǎng)總額將達(dá)到8萬(wàn)億。隨之而來的是母嬰店雨后春筍般涌出，不斷冒出來的母嬰店同質(zhì)化非常嚴(yán)重，門店如何才能突出自己的優(yōu)勢(shì)，這正是母嬰加盟從業(yè)者需要深度思考的事情。門店主抱怨生意差，是因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣、社群屬性、對(duì)渠道和品牌的信任度都已經(jīng)發(fā)生了變化，賣商品的時(shí)代已經(jīng)過去了，同質(zhì)化商品不是母嬰實(shí)體店的較佳選擇，而且商品之外的增值服務(wù)和社區(qū)服務(wù)能力，則成為行業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而通過社交平臺(tái)，做一些社交屬性和社會(huì)化營(yíng)銷的工作，也成為母嬰從業(yè)者必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

 
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    現(xiàn)在90一代已經(jīng)超越80一代成為母嬰購(gòu)物人群的主力軍，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來的９０后媽媽來說，她們到網(wǎng)店去購(gòu)物，不只是被價(jià)格吸引，而是實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)趕走了她們。有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，現(xiàn)在很多網(wǎng)店給到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)很好，線下所有的促銷手段線上也有，網(wǎng)頁(yè)展現(xiàn)出來的商品細(xì)節(jié)已經(jīng)非常細(xì)致，這種交互式溝通讓消費(fèi)者有了強(qiáng)烈的滿足感，而這些，本來是實(shí)體店較有條件、較應(yīng)該給到消費(fèi)者的。

　母嬰加盟實(shí)體店面對(duì)電商的沖擊，除了提高商品和服務(wù)的綜合能力以及購(gòu)物體驗(yàn)感外，還需要通過為客戶提供個(gè)性化服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求。另外，在越來越注重專業(yè)度的今天，母嬰加盟實(shí)體從業(yè)者也應(yīng)該從店面設(shè)計(jì)、導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)、ＣＲＭ管理、會(huì)員管理等多方面提升店面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。