行業(yè)動態(tài)
首頁 > 新聞動態(tài) >行業(yè)動態(tài) >正文線下母嬰實(shí)體店的生存策略 順應(yīng)時代轉(zhuǎn)變服務(wù)是王道
隨著母嬰市場的行業(yè)機(jī)制愈發(fā)成熟,行業(yè)競爭也愈發(fā)激烈,行業(yè)初期投入即有回報(bào)的時代一去不復(fù)返了,如果在過去的行業(yè)發(fā)展中沒有積累下相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),那么你面臨的就是被淘汰,被拋棄,無論曾經(jīng)你多么輝煌。在未來母嬰行業(yè)會更加考驗(yàn)從業(yè)者的是順應(yīng)市場的經(jīng)營機(jī)制和復(fù)制能力,如果你沒能在過去的經(jīng)營中積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),那么勢必會被市場淘汰。
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2016奶粉新政的即將落地讓線下商家惶恐不已,因?yàn)?,不論?a href="http://m.guardamar-del-segura.com">加盟母嬰店或個體母嬰店,奶粉都承載著銷售來源點(diǎn)和顧客引流兩個功能,而隨著奶粉這一品類的新政實(shí)施,線下母嬰店商家覺得店內(nèi)的銷售潤開始降低了,相關(guān)專家也表示,“從奶粉開始,未來母嬰店所有品類的產(chǎn)品銷售空間都將會逐漸回歸到合理的區(qū)間”。簡單分析就會得出,任何一個行業(yè)由發(fā)展初期的信息不對等、競爭小到行業(yè)成熟期的信息對等、競爭大,市場有其一定的發(fā)展周期與規(guī)律。就像生物進(jìn)化一樣,在某個時期會有不適應(yīng)環(huán)境滅亡的物種,也有未來適應(yīng)環(huán)境自身進(jìn)行改變存活下來的物種。
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電商對線下母嬰實(shí)體店的銷售也是一個不小的打擊,電商作為互聯(lián)網(wǎng)時代的寵兒,趨勢發(fā)展實(shí)力不容小覷,母嬰網(wǎng)購平臺鯨吞蠶食著線下母嬰店的客流和銷售。2016以及未來會非常殘酷,線下個體母嬰店或線下加盟母嬰店會被淘汰一批,正如物種進(jìn)化一樣,盡管這些被淘汰的店面之前可能很輝煌,但同樣會倒下,這個和規(guī)模大小無關(guān)。雖然電商會沖擊實(shí)體店,但沖擊的就是那些只有價格優(yōu)勢和依靠區(qū)域保護(hù)的店面,而那些擁有好的體驗(yàn)、綜合銷售能力強(qiáng)的店面,則不會受到電商太多的影響。也就是說,一般標(biāo)準(zhǔn)化的商品會受到電商沖擊更多,而個性化需求的商品則不會受到過多影響,所謂個性化商品從商家方面來講就是在商品的基礎(chǔ)上給與消費(fèi)者人性化的服務(wù),滿足顧客的個性化消費(fèi)體驗(yàn),而基于這一點(diǎn)電商是很難達(dá)到的。市場觀察人士認(rèn)為,就個性化服務(wù)來講,在整個加盟母嬰店行業(yè)里的愛親母嬰相對來說做得比較成功,愛親的店里有專業(yè)的育嬰師、催乳師;店里的導(dǎo)購也都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后拿證上崗,專業(yè)人才的培養(yǎng),是提供個性化服務(wù)的重要前提。
如今,在實(shí)體母嬰店購物的顧客更加重視店面的專業(yè)度、體驗(yàn)感等消費(fèi)環(huán)境,而專業(yè)度、體驗(yàn)感需要靠人、靠機(jī)制去打造實(shí)現(xiàn),所以固化和流程規(guī)范對于未來母嬰店將越來越重要。母嬰行業(yè)的分水嶺現(xiàn)在已清晰可見,之前母嬰行業(yè)快速增長期的店鋪如不轉(zhuǎn)型,終將會被淹沒在時代變革的浪潮中。規(guī)范化運(yùn)作時代已經(jīng)來臨,順應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律,快速做出轉(zhuǎn)變,才是店鋪生存的要素。未來的母嬰實(shí)體店會朝著專業(yè)化、人性化的發(fā)展方向前行。
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