根據(jù)母嬰市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查顯示發(fā)現(xiàn)，中國(guó)有93%母嬰消費(fèi)群體表示，在線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)度很好，也非常方便，而PC以及移動(dòng)端消費(fèi)比率分別為75%和61%，從此數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)的母嬰消費(fèi)群體正在經(jīng)歷由線上電商返回線下實(shí)體的遷徙過程。
    近幾年傳統(tǒng)零售商受網(wǎng)絡(luò)電商的沖擊影響很大，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、社群等信息工具穿梭在網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的各個(gè)角落，成為不間斷購(gòu)物的顧客，消費(fèi)者密集的線上活動(dòng)使線下不少中、小型母嬰企業(yè)在這場(chǎng)變革浪潮中傾倒覆滅，一時(shí)間線下母嬰門店、母嬰品牌加盟店門可羅雀，生意慘淡。線上電商的不斷發(fā)展也加快了線下實(shí)體店的整合步伐，可喜的是不少母嬰企業(yè)已尋求出路，變革成為無縫零售商。

 
    埃森哲中國(guó)零售商全渠道調(diào)查中顯示，接受調(diào)查的企業(yè)中已擁有或正在建屬于自己的網(wǎng)上商城的企業(yè)占61%，超過半數(shù)以上企業(yè)已在第三方網(wǎng)站開設(shè)自己的網(wǎng)店，還有相當(dāng)一部分企業(yè)有自己的移動(dòng)客戶端。整體來看，多數(shù)線下母嬰企業(yè)同時(shí)兼顧著線上與線下的客流，行業(yè)轉(zhuǎn)型同樣涉及到母嬰品牌加盟店領(lǐng)域，其中愛親母嬰可以說是轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，愛親擁有大型倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，可以保證貨物運(yùn)輸及時(shí)有效，方便快速送達(dá)客戶手中，便捷的購(gòu)物體驗(yàn)以及專業(yè)的服務(wù)是愛親在變革中屹立不倒的原因，也是母嬰眾商家學(xué)習(xí)的榜樣。

 
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載




    從消費(fèi)者重返實(shí)體母嬰店這一點(diǎn)我們不難看出，線下實(shí)體店、母嬰品牌加盟店有線上商城無法替代的優(yōu)勢(shì)，這也成為線下母嬰實(shí)體的救命稻草，所以，更大的發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，讓實(shí)體母嬰店走出困局是目前的當(dāng)務(wù)之急，而且，實(shí)體店與線上渠道應(yīng)該相互支持，彼此發(fā)掘更多消費(fèi)觸點(diǎn)，滿足消費(fèi)需求。不少消費(fèi)者也希望，零售商可以整合不同渠道，消除渠道壁壘，完善退換貨、支付方式等消費(fèi)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)無縫化購(gòu)物。
 
    為消費(fèi)者提供定制化服務(wù)與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，這就考驗(yàn)零售商的數(shù)據(jù)收集與分析能力了，能調(diào)動(dòng)顧客消費(fèi)積極性的促銷方式就是個(gè)性化的店內(nèi)折扣和通過發(fā)送電子優(yōu)惠券的方式刺激消費(fèi)的方式，引發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)。因此，商家與消費(fèi)者之間的多方互動(dòng)可以有效促進(jìn)顧客購(gòu)買力。
 
    母嬰實(shí)體不是走向了衰落，而是，走向了新生，對(duì)于母嬰實(shí)體店的未來，不少行業(yè)人士都十分看好，積極轉(zhuǎn)型適應(yīng)時(shí)代發(fā)展及消費(fèi)需求，才是線下零售商真正的出路。