母嬰市場(chǎng)在當(dāng)前可謂是朝陽(yáng)行業(yè)，不僅是因?yàn)檎呗鋵?shí)人數(shù)增加，加之人們經(jīng)濟(jì)水平的提升，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中發(fā)生了一系列的心理活動(dòng)，既復(fù)雜又微妙。除了關(guān)注商品的價(jià)格，還關(guān)注成交后的數(shù)量等問(wèn)題，但是這些心理活動(dòng)以及想法直接關(guān)乎母嬰用品連鎖公司的成敗，所以要如何抓住以及把握消費(fèi)者心理問(wèn)題，避免踏入營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)窘境呢？

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

一、心理需求需要緊靠產(chǎn)品或服務(wù)
問(wèn)：行業(yè)上有一些行業(yè)兒童還生活在食物短缺中，請(qǐng)說(shuō)出你自己的看法？
歐洲小孩：什么是“短缺”？
中國(guó)小孩：什么是“自己”？
非洲小孩：什么是“食物”？
    其實(shí)這個(gè)問(wèn)題以及回答也在闡述一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是生活環(huán)境的差異，時(shí)代的不同，人們心理需求也是不一樣的。
    隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，人們生活水平以及生活習(xí)慣、購(gòu)物方式都發(fā)生著改變，這樣去中心化的方式，打亂了營(yíng)銷(xiāo)人的營(yíng)銷(xiāo)手段，只能將精力分散開(kāi)來(lái)，或遵從傳統(tǒng)媒體提高前沿度，或是轉(zhuǎn)戰(zhàn)渠道，將一部分精力轉(zhuǎn)到與消費(fèi)者互動(dòng)上，所以不管是品牌性企業(yè)還是個(gè)體店面，已經(jīng)把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放到了消費(fèi)者互動(dòng)上。
    若是依據(jù)人本主義理論的馬斯洛需求分析，從低到高可分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
    按生活習(xí)慣我們可以認(rèn)為，若一個(gè)人未處于高端社會(huì)地位，那么會(huì)對(duì)事物具有強(qiáng)烈的需求性，可以根據(jù)美食成為大眾趨之若鶩的目標(biāo)群，沒(méi)有遭到排斥分析出這種情況。但當(dāng)生存或生理需求得到釋放之后，會(huì)想要享受更高層次的安全感與社會(huì)地位，但這并不表示較高層級(jí)的人，在享受高階層需求的時(shí)候，而忽視基層需求。

 
  圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

 而若想在母嬰市場(chǎng)占得一席之地，就需要有差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，除了滿足消費(fèi)者的基本要求，也需要滿足基礎(chǔ)要求之上的其他需求，要根據(jù)顧客的社會(huì)需求和尊重需求出發(fā)，就像行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)愛(ài)親母嬰一樣，除了有線下的加盟店面模式，還開(kāi)通了線上銷(xiāo)售模式，達(dá)到線上線下雙渠道模式，除了滿足社會(huì)發(fā)展需求，同時(shí)也可以滿足消費(fèi)者的心理需求。
    所以營(yíng)銷(xiāo)的成功秘訣之一為：產(chǎn)品或服務(wù)，抓住消費(fèi)者的心理需求。

 
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載

第二、尊重消費(fèi)者
    其實(shí)公司超過(guò)50%的銷(xiāo)量都是來(lái)自會(huì)員的，所以不管是想要提高會(huì)員折扣或是一些會(huì)員的優(yōu)惠行為都會(huì)牽系到會(huì)員利益，若有損會(huì)員的權(quán)利，會(huì)引發(fā)會(huì)員不滿，影響公司收益。
    若公司有什么政策或改變，可以在會(huì)員期刊或網(wǎng)站邀請(qǐng)大家決策，或者是通過(guò)公眾號(hào)發(fā)起一個(gè)投票，這樣不僅滿足了人們的社會(huì)需求和尊重需求，而且還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，讓品牌得到宣傳。

    所以營(yíng)銷(xiāo)的成功秘訣之二為：消費(fèi)者，需要的是尊重。
    若想要抓住消費(fèi)者的心其實(shí)也不難，重點(diǎn)是要避免營(yíng)銷(xiāo)的心理陷阱，要滿足消費(fèi)者的基本需求也要滿足基礎(chǔ)需求之上的要求，要讓消費(fèi)者能夠參與到?jīng)Q策之中，滿足被尊重心理，這樣才可以讓消費(fèi)者更愿意，也更樂(lè)于使用且推薦你的產(chǎn)品。