母嬰店要想做出業(yè)績，那么就要提高自己的銷售額，銷售額提高與消費(fèi)者的購買力是直接掛鉤的，如何提高母嬰店消費(fèi)者的購買力呢？我們要先了解消費(fèi)者的購物心理，接下來，愛親小編為你分析下母嬰店消費(fèi)者的消費(fèi)心理。

求實(shí)心理

所謂「求實(shí)心理」,就是以追求商品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征。這類顧客的哲學(xué)是「實(shí)用又實(shí)患」,在這種動機(jī)驅(qū)使下,他們選購商品特別注意商品的功能、質(zhì)量和實(shí)際效用,而不會過分強(qiáng)調(diào)商品的品牌、包裝等非實(shí)用價(jià)值。

安全心理

母嬰店的顧客大部分都持有安全心理的顧客,總是把保障安全放在第一位,尤其是像食品、藥品、洗滌用品、衛(wèi)生用品、電器用品等,絕對不能出任何可題因此,顧客非常重視食品的保鮮期,藥品是否有副作用,洗滌用品有無化學(xué)反應(yīng),電器用具有無漏電現(xiàn)象等。只有在經(jīng)過店員的明確解說甚至是承諾后,他們才可能下定決心購買。

求名心理

求名就是以追求名牌為主要特征。持有這種動機(jī)的母嬰店顧客,購買商品幾乎不考慮商品的價(jià)格,非名牌不買,只是想通過名牌來顯示自己的身份和地位。他們講名牌,用名牌,以此來「炫耀自己」,從而獲得心理上的滿足同時(shí),他們對名牌有一種安全感和信賴感,對名牌商品的質(zhì)量完全信得過。

推崇權(quán)威

母嬰店顧客推崇權(quán)威的心理在消費(fèi)形態(tài)上多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。這種對權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致顧客對權(quán)威所消費(fèi)的產(chǎn)品無理由地選用,進(jìn)而把消費(fèi)對象人格化,造成商品的暢銷。現(xiàn)實(shí)中,門店?duì)I銷對顧客推崇權(quán)威心理的利用也比較多見。比如,利用人們對名人或者明星的推崇,大量的商家在找明星代言、做廣告。

從眾心理

從眾指個(gè)人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力,而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。顧客在很多購買決策上會表現(xiàn)出從眾傾向,比如,購物時(shí)喜歡到人多的門店,在選擇品牌時(shí)偏向那些市場占有率高的品牌,在選擇旅游點(diǎn)時(shí),偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線路。