見(jiàn)過(guò)太多不懂什么叫特許經(jīng)營(yíng)便想做加盟店的人了。我要提醒你的是，你在加盟一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目時(shí)，如果不了解特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，很容易走入別人設(shè)好的陷阱，亦或者因?yàn)槟阕约簩?duì)特許經(jīng)營(yíng)的不了解，導(dǎo)致你跟品牌方之間的合作出現(xiàn)問(wèn)題。 很多加盟商誤認(rèn)為，既然我掏錢(qián)了，特許經(jīng)營(yíng)的加盟品牌就應(yīng)該給我提供無(wú)微不至的幫助和支持，甚至說(shuō)特許品牌就該是我的保姆一樣。

但這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的。特許經(jīng)營(yíng)加盟品牌不是加盟商的保姆。如果你對(duì)此不了解的話(huà)，就會(huì)產(chǎn)生很多抱怨，就無(wú)法處理好加盟商和品牌方之間的關(guān)系。

2007 年 5 月 1日，國(guó)家頒布了一個(gè)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例，這個(gè)條例講到，所謂的特許經(jīng)營(yíng)就是，品牌方也就是特許方將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、專(zhuān)利技術(shù)以法律合同的形式，授予被特許者所使用。作為品牌方，要向加盟商提供經(jīng)營(yíng)資源、商業(yè)模式，加盟商要按總部的統(tǒng)一模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。

第一，品牌。品牌是特許經(jīng)營(yíng)最重要的要素了，如果商標(biāo)都沒(méi)有被注冊(cè)，都沒(méi)有法律保護(hù)，那加盟這樣的項(xiàng)目不就有風(fēng)險(xiǎn)嗎？

第二，有專(zhuān)利技術(shù)、商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)資源。那你考察項(xiàng)目時(shí)，你就要考察他是不是有專(zhuān)利項(xiàng)目？沒(méi)有專(zhuān)利項(xiàng)目有沒(méi)有商業(yè)模式？不見(jiàn)得所有企業(yè)都具備這三個(gè)要素，但最起碼具備相應(yīng)的東西。什么都不具備，那特許什么呢？就是賣(mài)品牌嘛？

講完了這個(gè)特許經(jīng)營(yíng)的定義，你也許迫切地想知道，什么是一個(gè)靠譜的品牌？什么是一個(gè)好的生意？你作為投資人在選項(xiàng)目時(shí)，可以從哪些角度去做篩選？ 這就需要講到特許經(jīng)營(yíng)的成功三要素。

第一個(gè)成功要素，叫品牌。品牌是吸引顧客，你去買(mǎi)任何的商品或服務(wù)，首先是選品牌。品牌決定了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。

第二個(gè)成功要素，叫系統(tǒng)。我們感受到的標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)，VI標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，都是因?yàn)橛幸惶紫到y(tǒng)。這套系統(tǒng)來(lái)支撐一個(gè)連鎖品牌能夠標(biāo)準(zhǔn)化。如果沒(méi)有體系的支撐，連鎖品牌的標(biāo)準(zhǔn)化程度就達(dá)不到。品牌吸引顧客，而系統(tǒng)用來(lái)保留顧客。 所以，你在選加盟品牌時(shí)，需要關(guān)注這個(gè)的體系是否健全，如果不健全，加盟后就有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

比如，現(xiàn)在的網(wǎng)紅品牌。我敢負(fù)責(zé)任地說(shuō)，大多數(shù)的網(wǎng)紅品牌體系是不健全的。它們之所以稱(chēng)為網(wǎng)紅，是因?yàn)橥蝗婚g的爆發(fā)，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，是很多的資源組合在一起了，或者說(shuō)跨界資源的組合，引發(fā)了爆發(fā)，這種爆發(fā)是暫時(shí)的，是一瞬間的。如果網(wǎng)紅品牌不去完善體系建設(shè)的話(huà)，生命周期就很短。

第三個(gè)成功要素，是支持。支持是發(fā)展客戶(hù)。作為特許加盟總部要把多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的沉淀、梳理、總結(jié)，整理出一套可以復(fù)制的賺錢(qián)的方法復(fù)制加盟商。 從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，什么叫一個(gè)成功的特許品牌？一個(gè)店的成功不叫成功，兩個(gè)店也不叫成功，應(yīng)該在不同區(qū)域都獲得了成功，最重要的是把成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制出來(lái)給了加盟商，這才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的特許品牌。

比如，日常的培訓(xùn)、督導(dǎo)、新產(chǎn)品的研發(fā)、新的營(yíng)銷(xiāo)模式，包括資源的整合，都是應(yīng)該由特許總部來(lái)做的。加盟商要做的就是服務(wù)好消費(fèi)者，服務(wù)好終端客戶(hù)。