在母嬰市場競爭激烈的今天，我們該如何在細節(jié)處細致入微，才能站穩(wěn)腳跟？而且母嬰店應(yīng)該重視的十大黃金細節(jié)是什么？

1.收銀速度要快。

結(jié)賬處的售貨員操作速度更快，讓顧客等一分鐘，顧客會感到等候5分，尤其是在辦理信用卡時，稍不留神就會讓顧客產(chǎn)生等感，容易產(chǎn)生抱怨和不滿。

2.經(jīng)常檢查貨物。

做及時補貨不能把貨架當成是不計后果的，貨品在貨架上減少，應(yīng)該及時補充。即便貨物儲備不足，也要采取一種展示商品陣型的方式。

3.學會從客戶的角度看待問題。

從顧客的角度，親自確認從店面的入口進入，顧客走了一條路，就可以更加方便地看到店里的商品。

4.創(chuàng)造店面的個性化風格。

要給顧客留下深刻的印象，首先要做好店面的布置，做好個性化的店面，這樣才能讓顧客一看就能一眼就被吸引進店。

5.顧客最好不要在備貨區(qū)域內(nèi)查看。

出納員背后堆積如山的票據(jù)，讓顧客看起來很不體面，此外，如果顧客能夠看見商店的備貨區(qū)域，也不合適。

6.盡量不讓顧客看著雜物。

臨時工(POS機)，空箱體等物品，如被亂放的話會使人覺得店面臟亂差，還需要及時清理，使店面看起來更整潔。

7.掌握商圈內(nèi)的活動宣傳。

抓住機會舉辦商業(yè)區(qū)的各種活動，打出有效果的POP廣告，讓店面常常顯得有生氣。

8.堅持銷售理念和原則。

賣場的原則是為顧客提供“不易疲勞，方便購物，容易找”，店員間閑聊，顧客通道不暢，要堅決避免，要確保顧客通行道路的暢通，調(diào)整設(shè)置顧客購物時的步行通過路線。

9.為員工提供便利的商店環(huán)境。

商店經(jīng)理有他自己的專柜嗎？庫房是否保持清潔和整齊？工作人員翻來覆去地翻來覆去，找到顧客所需的商品，而當他們出現(xiàn)在顧客面前時，臉上毫無笑容，商店應(yīng)讓售貨員快速找到所要的貨物，同時給售貨員提供一個休息的空間，使售貨員在顧客面前出現(xiàn)時能輕松自如。這樣就可以改善職員自身的工作環(huán)境。

10.改變商店商店的形象。

銷售場所的外觀若天天保持相同的外觀，消費者會覺得厭倦，因此，銷售場所的外觀一定要經(jīng)過一段時間的改換，通過形象的改變，為不同的消費者營造出全新的氛圍，從而使其更加吸引人，吸引人。