如何分析母嬰用品店的消費(fèi)者
母嬰用品店店主要想做好日常店鋪運(yùn)營工作,需要了解自己門店的消費(fèi)者,要知道哪些人群是自己的消費(fèi)人群。大家都清楚母嬰用品店的消費(fèi)人群為寶媽和嬰幼兒,若是對店鋪?zhàn)龅骄?xì)化管理還得用專業(yè)的方式細(xì)分顧客。接下來,愛親母嬰運(yùn)營導(dǎo)師為大家詳解如何進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分。
按照母嬰用品店顧客到店購買母嬰用品情況做以下細(xì)分。

母嬰用品店目標(biāo)顧客。孕期媽媽是母嬰用品門店最想爭取的目標(biāo)顧客,爭取到一個孕期媽媽就意味著未來有穩(wěn)定持續(xù)的購買力,孕期媽媽的消費(fèi)潛力很大,因此,像有些母嬰用品店,在店內(nèi)增設(shè)育嬰師、催乳師項(xiàng)目,專業(yè)解決孕期顧客的需求,為門店帶來人氣和收益。
母嬰用品店會員顧客。58%的母嬰用品店會員消費(fèi)金額占整店銷售額的一半以上,因此,會員顧客的管理十分重要,維護(hù)好會員顧客可為門店帶來穩(wěn)定收益。一般的母嬰用品店都有專門的會員管理系統(tǒng),跟蹤會員消費(fèi)情況,幫助店主維護(hù)會員顧客。
母嬰用品店潛在顧客。如何發(fā)掘潛在顧客對母嬰用品店的發(fā)展很重要,不會發(fā)掘顧客的門店開的不會長久,潛在顧客的發(fā)掘,可以通過平時門店的活動、試用裝派發(fā)、門店宣傳等手段吸引顧客進(jìn)母嬰用品店。

母嬰用品店核心顧客。根據(jù)意向調(diào)查表明,母嬰用品店的核心購買人群7—12月的寶媽,一般這個層級的消費(fèi)者,對奶粉和紙尿褲的需求量很大,而且有一定的購買經(jīng)驗(yàn),會在自己熟悉的門店購買。想要抓住核心顧客,平時就要做好服務(wù),在母嬰用品店內(nèi)配有專業(yè)的育嬰師,為顧客提供專業(yè)服務(wù)。
愛親母嬰建議各位店主,在做到母嬰用品消費(fèi)者定位的同時,還應(yīng)當(dāng)不斷掌握店鋪營銷知識以便成功運(yùn)營店鋪。
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