手把手教你 母嬰用品店如何打造核心競爭力
母嬰市場雖然前景良好,但競爭還是很激烈的,很多不懂行業(yè)也沒有找一個靠譜的品牌進行加盟的母嬰用品店在開業(yè)不久就很可能面臨著開不下去的問題。殊不知不依靠加盟品牌,也不打造母嬰用品店核心競爭力,母嬰用品店很難在市面上立足。

愛親母嬰小編認為母嬰用品店需要打造自己的核心競爭力,這樣才能在競爭的洪流中行駛好自己的船。
一、保證服務(wù)的質(zhì)量
母嬰用品店要有競爭力首先要考慮的問題是不是服務(wù)質(zhì)量存在問題,要建立完善的服務(wù)體系。銷售人員在銷售成交后,一定要把各種商品的正確使用方法與注意事項細細的向顧客述說一次。更重要的是留下電話號碼,這是會員積累的第一步。另外也能及時的了解顧客的真實需要與問題所在,定期對所有顧客進行回訪。
二、貨源質(zhì)量
母嬰用品店也要考慮貨源問題,貨源就像是血液,如果輸送不及時很可能導致創(chuàng)業(yè)的夭折。而血液的質(zhì)量也是一個人健康的重要指標,貨源的中間環(huán)節(jié)越少我們能賺取的利潤就越多。當下我們能找到比較好的貨源方式就是加盟以及工廠直供這里兩種了。廣告上有句話說的好“沒有中間商賺差價”這才是供貨的好選擇。

三、保證團隊的質(zhì)量
母嬰用品店沒有競爭力可能在于你沒有好的團隊質(zhì)量。由于它的潛力巨大,市場需求量大,發(fā)展的速度非???。要趕上這個速度,就必須保證門店里經(jīng)營團隊的質(zhì)量,也就是母嬰用品店內(nèi)每個人都知道自己的職責,都知道自己該如何為門店服務(wù)。如店長負責分配工作,統(tǒng)籌全局,各崗位其他員工盡責工作等。店長還要眾觀全局,對優(yōu)秀的員工絕不虧待,對犯錯的員工,以安慰鼓勵的形式處理。讓員工保持良好的心態(tài)去工作,服務(wù)顧客的時候也會更認真。
四、接納顧客的建議
母嬰用品店打造競爭力也可以從顧客角度出發(fā),新生代的父母在消費方面有自己的見解,他們在消費的時候,可能會覺得某些地方不夠人性化,然后提出自己的意見。經(jīng)營者聽取意見后,要認真接收、綜合分析,逐步整改。聽取有用的意見,這樣門店才會越來越好。不僅是對門店的發(fā)展有幫助、門店的口碑也會越來越好。
做到以上這幾點其實并不難,只要是稍稍認真的經(jīng)營,母嬰用品店想要盈利都不會有問題。
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