孕嬰童加盟店經(jīng)營導(dǎo)購需要注意什么
產(chǎn)品是一個孕嬰童加盟店的靈魂,而導(dǎo)購則是是一個門店業(yè)績的基石。孕嬰童加盟店經(jīng)營導(dǎo)購發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。那么經(jīng)營孕嬰童加盟店時,門店導(dǎo)購方面需要注意什么呢?愛親母嬰小編為大家整理以下內(nèi)容供參考。

1.導(dǎo)購說話方式簡潔明了。抓住商品主要優(yōu)點。
孕嬰童加盟店很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的銷售人員或?qū)з弳T,他們往往說話就像背書一樣,直是職業(yè)的播報員??蛻魰X得很煩說,影響客戶購買欲望,面對客戶只要有問必答,附帶注意事項就可以啦,千萬別太過于油條與忽悠地表現(xiàn)。
2.“進(jìn)門都是客”
有的孕嬰童加盟店導(dǎo)購員看見客戶進(jìn)門,就先掂量一下顧客,再決定是否進(jìn)行導(dǎo)購與推銷。記住“進(jìn)門就是客”的道理,認(rèn)認(rèn)真真做好接待的工作。不要以‘貌’取人,因為你不知道他是否能購買。
3.不要亂用“打折法”
很多孕嬰童加盟店推銷的時候,喜歡用“打折法”吸引客戶。不過現(xiàn)在很多顧客都知道了這個把戲,所以效果比較差。最好還是老老實實解答客戶的問題與解答、產(chǎn)品試驗與感受示范。
4.有人記得打招呼
有些孕嬰童加盟店在培訓(xùn)的時候,告訴導(dǎo)購員別太過于熱情跟顧客打招呼,讓客戶自己選購慢慢逛,不要打擾客戶,其實那是不對的,熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購指引,是專業(yè)的導(dǎo)購員必備的專業(yè)技巧與基本禮貌,也是一種對客戶的尊重表現(xiàn),讓客戶賓至如歸的感受,才是客戶需求的也是我們想要達(dá)到的目的。
5.處理能力與技巧
客戶抱怨處理的不佳或者不及時,等于在趕走顧客。客戶抱怨技巧跟銷售技巧一樣的重要,抓住一個抱怨的客戶,贏得十個轉(zhuǎn)介紹的客戶;失去一個抱怨的客戶,會增加十個幫您做負(fù)面信息的宣傳員。
新手開孕嬰童加盟店,雖然加盟品牌總部可能提供各項指導(dǎo)和培訓(xùn),但最終還是要看門店自身經(jīng)營是否能運(yùn)用合理的方法。所以加盟的時候盡量選擇較有實力的品牌,如愛親母嬰,可以為門店提供經(jīng)驗豐富的專業(yè)導(dǎo)購,幫助門店經(jīng)營,獲得良好業(yè)績。
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