母嬰店想要穩(wěn)固立足，除了有高品質(zhì)產(chǎn)品和差異化服務(wù)外，還需要有科學(xué)的管理機(jī)制，這樣方可保障門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)固生存。那么如何做好母嬰店管理工作呢，愛(ài)親母嬰開(kāi)店導(dǎo)師就來(lái)為大家說(shuō)說(shuō)：

母嬰店管理，首先要明確店長(zhǎng)職責(zé)。如店長(zhǎng)需對(duì)母嬰用品內(nèi)設(shè)備、母嬰產(chǎn)品、門店帳目、安全防范等進(jìn)行全面監(jiān)督管理，還要對(duì)導(dǎo)購(gòu)做好日常培訓(xùn)管理工作，幫助他們提高產(chǎn)品、育兒、銷售等方面的技巧。在員工管理方面，要規(guī)范行為準(zhǔn)則，比如出勤、儀容儀表、服務(wù)、店內(nèi)衛(wèi)生、陳列等方面，要讓員工可執(zhí)行、可衡量。

如何做好母嬰店管理工作，還要梳理母嬰用品店工作流程，每日營(yíng)業(yè)前，要對(duì)昨天經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析總結(jié)，找出問(wèn)題并改善，并制定當(dāng)日計(jì)劃。當(dāng)日若進(jìn)店顧客較少時(shí)，要安排還導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行其它準(zhǔn)備工作，當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)，要學(xué)會(huì)察言觀色，結(jié)合顧客潛在需求為其提供服務(wù)，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)提升。

如何做好母嬰店管理工作，還需要制訂母嬰店管理制度，包含基本管理制度、衛(wèi)生制度等，以制度來(lái)管人，嚴(yán)格執(zhí)行，主要圍繞考勤、衛(wèi)生、儀容儀表、員工行為規(guī)范、作息時(shí)間等方面進(jìn)行制訂。在衛(wèi)生制度方面，可以進(jìn)行分工實(shí)行衛(wèi)生包干，以及門店衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

母嬰店管理想要做得好，還得主要管理好會(huì)員，如為會(huì)員建立檔案，加強(qiáng)維護(hù)，并不斷拓新讓新鮮血液注入。維護(hù)好會(huì)員至關(guān)重要，直接影響門店業(yè)績(jī)，比如要詳細(xì)記錄會(huì)員的消費(fèi)情況，并通過(guò)短信、電話、微信、郵件等方式為客戶送上節(jié)日或生日祝福，增強(qiáng)顧客的好感，為母嬰用品店積累有效會(huì)員，使其成為穩(wěn)定老會(huì)員，還可能給你轉(zhuǎn)介紹更多新顧客。