母嬰店要想擁有理想的業(yè)績(jī)，需要店長(zhǎng)做好員工管理工作以便提高門(mén)店凝聚力，大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力，最終達(dá)成店鋪業(yè)績(jī)。然而有些店長(zhǎng)每天被瑣事、導(dǎo)購(gòu)內(nèi)部矛盾、店內(nèi)突發(fā)情況、客訴等問(wèn)題纏身，根本沒(méi)有精力或者沒(méi)有方法做員工管理工作。如何做好員工管理呢？愛(ài)親小編為你分享。

首先，母嬰店管理要素之一就是店長(zhǎng)要得人心。店長(zhǎng)要以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，認(rèn)可導(dǎo)購(gòu)，要學(xué)會(huì)接納導(dǎo)購(gòu)的意見(jiàn)。若導(dǎo)購(gòu)的想法有些許不妥之處，要通過(guò)引導(dǎo)的方式說(shuō)服員工。做到言行一致，在日常與導(dǎo)購(gòu)溝通中了解他們?cè)诠ぷ髦械膯?wèn)題難題，幫助共同的去完成，并解決導(dǎo)購(gòu)解決不了的問(wèn)題，讓導(dǎo)購(gòu)認(rèn)可你，接納你。

其次，母嬰店管理的目標(biāo)之一是要增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。首先明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹(shù)立目標(biāo)能夠與員工做到相互聯(lián)系以及有明確的目標(biāo)及時(shí)間限制。建立相互信任的關(guān)系,承諾員工的事情一定要做到，沒(méi)有做到也要向員工說(shuō)明原因，信任員工，是對(duì)員工最大的肯定，能給員工帶來(lái)工作動(dòng)力。例如，在跟員工溝通的的過(guò)程中，坦誠(chéng)自己的想法，或者在員工進(jìn)行某項(xiàng)工作時(shí)，少干預(yù)多鼓勵(lì)。

建立統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)文化，例如，明確的崗位職責(zé)、員工的獎(jiǎng)懲措施、權(quán)利的限定范圍等，這些都決定著團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人未來(lái)的發(fā)展方向和標(biāo)準(zhǔn)。一旦方向和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)成員自然會(huì)凝聚在一起。

最后，母嬰店管理要幫助員工一起成長(zhǎng)。在門(mén)店的日常管理中，我們可以通過(guò)一對(duì)一的溝通方式，了解員工內(nèi)心的想法，了解他當(dāng)下遇到了什么困難和問(wèn)題，并根據(jù)她的實(shí)際情況幫他解決問(wèn)題，避免問(wèn)題的積累。幫助員工提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)如：育兒知識(shí)、育嬰服務(wù)等課程的培訓(xùn)。

    母嬰店管理包含了很多知識(shí)，若是想了解更多內(nèi)容，可以聯(lián)系愛(ài)親客服人員，他們會(huì)提供相應(yīng)的資料給你。