如何提升母嬰生活館的業(yè)績
客戶通過宣傳進(jìn)入母嬰生活館后，首先第一步是要讓客戶愿意在店內(nèi)逗留。這就需要營造出一個良好的消費環(huán)境，如何在有限的空間里，做最完美的陳列，這就得花心思了，或者請設(shè)計師。這一點其實是很多經(jīng)營者有所疏忽的地方，自己覺得自己營造出來的環(huán)境非常好。
其實不然，經(jīng)營者對母嬰生活館太熟悉了，已經(jīng)產(chǎn)生了疲勞，這種狀態(tài)下是無法營造出良好的消費環(huán)境的。消費環(huán)境不僅僅是看著舒服，滿足消費者的基本需求，而應(yīng)該是能讓消費者在里邊呆著就是一種享受的感覺。有了良好的消費環(huán)境后，產(chǎn)品質(zhì)量就是重中之重了。
消費者是產(chǎn)品最好的檢驗師，可以是一分錢一分貨，但絕對不能弄虛作假，不然只會是自取滅亡。線上之所以弄虛作假的多，那是因為群體大，每天都有新人客戶可以忽悠，但是線下圈子就那么大，人只有那么多，客戶是傷一個少一個。
服務(wù)態(tài)度也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)?？蛻暨M(jìn)店購物，是既不喜歡被推銷，也不喜歡被跟著，更不喜歡被盯著，但又希望一抬頭就可以得到服務(wù)人員的幫助。和客戶保持一定距離，讓客戶安然選購的同時，又能及時得到幫助。
母嬰生活館經(jīng)營者通過這樣的方式，與客戶建立起私人情感，以情感帶動消費，提高客戶粘性，是絕佳方案，并且還能建立自己的地方性人脈資源。整個店后的商業(yè)邏輯就是這樣的，從通過宣傳推廣拓客，到把東西賣出去、再到回頭率。按照順序把每一個環(huán)節(jié)都做好，銜接到位，勢必能有效經(jīng)營好一家實體店。一定得注意銜接處，不能存在銜接縫隙，不然漏客，會讓經(jīng)營效果大打折扣。
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