要做到讓顧客在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同自己，確實(shí)比較難，如何讓顧客一進(jìn)門(mén)就認(rèn)同我們，對(duì)我們點(diǎn)頭呢？方法很簡(jiǎn)單，用顧客不能反駁的事實(shí)說(shuō)話。顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同，銷售就是一個(gè)聊天的過(guò)程顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同，建立個(gè)人信賴感后成交就不那么苦難了顧客更喜歡的是自己被認(rèn)同。

方法一：天氣切入法

例如北方的冬天，可以對(duì)母嬰用品店顧客說(shuō)：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來(lái)暖和暖和吧！”這時(shí)再給顧客端過(guò)一杯熱水接著說(shuō)：“喝杯熱水暖和一下?！边@言語(yǔ)配合行動(dòng)，真正給顧客帶來(lái)了幫助，顧客是不會(huì)反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會(huì)自然而然放下一些。

方法二：幫助切入法

給顧客一點(diǎn)幫助。當(dāng)顧客一進(jìn)母嬰用品店店門(mén)，看到顧客提了很多東西，可以走上前說(shuō)“今天您買(mǎi)了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳伞?，或說(shuō)“東西先放在柜臺(tái)前，我?guī)湍粗?，您就放心吧”。顧客?tīng)這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會(huì)非常認(rèn)可我們的。

方法三：關(guān)心問(wèn)候

看到顧客一個(gè)人進(jìn)母嬰用品店，可以這樣問(wèn)顧客：“今天您自己一個(gè)人逛街？”如果顧客是自己一個(gè)人來(lái)的，顧客也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭或用其他的方式認(rèn)同我們所說(shuō)的話，因?yàn)樗麤](méi)有辦法反駁。如果顧客是兩個(gè)人一起進(jìn)來(lái)的，就可以說(shuō)：“難得難得，平時(shí)工作那么累壓力那么大，和知心的朋友在一起也是很開(kāi)心的事！“顧客聽(tīng)了這樣話，會(huì)有什么反應(yīng)呢？當(dāng)然是非常高興了?！?/span>

方法五：稱贊大氣法

“您一看就是特有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍幸环N做大事的氣魄！”對(duì)待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱贊一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識(shí)里更愿意接受此類贊揚(yáng)。

方法六：快樂(lè)分享法

“看您這么開(kāi)心，是不是今天有什么喜事??？”看到母嬰用品店顧客臉上的笑容，這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個(gè)快樂(lè)的假設(shè)，顧客會(huì)更加開(kāi)心，誰(shuí)都愿意把自己高興的事、得意的事分享給別人知道。

很多時(shí)候結(jié)伴來(lái)逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng)。其實(shí)，銷售就是一個(gè)聊天的過(guò)程，一個(gè)互相建立信任感的過(guò)程，拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。建議母嬰用品店有系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)一下，肯定能收到不少的收獲。