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母嬰店日常經(jīng)營(yíng)常犯的錯(cuò)誤有哪些?

母嬰店經(jīng)營(yíng)是一門技術(shù)活,但是現(xiàn)在很多開(kāi)店的人常常沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)就直接開(kāi)店,經(jīng)營(yíng)也是完全憑感覺(jué),所以開(kāi)店后會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,所以開(kāi)店后會(huì)有各種各樣的問(wèn)題,母嬰店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常會(huì)犯哪些錯(cuò)誤呢?愛(ài)親小編為你分析。

很多商店只看重?zé)徜N或高毛利產(chǎn)品的銷售和貢獻(xiàn),而不關(guān)注如何在店里合理地平衡商品在店里的生意。一般這樣做所帶來(lái)的只能是局部門店業(yè)務(wù)的突破,難以實(shí)現(xiàn)門店整體銷售的提升,銷貨或高毛利產(chǎn)品的盈利,通常是由大量滯銷或忘記商品類別的存貨沖減。

往往有意和無(wú)意地鼓吹口才好,善待店員,只重視一時(shí)客單價(jià)的提高,由于大量的促銷活動(dòng)把大量的商品強(qiáng)賣給客人,當(dāng)產(chǎn)品賣出去時(shí),單次客單價(jià)就提高了,但是,其結(jié)果就是客戶粘性大大下降,而且更重要的是返單率也隨之下降,造成門店時(shí)間周期的平均客流量實(shí)際上也沒(méi)有上升。

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只注重單件利潤(rùn),忽略了商品的循環(huán)循環(huán)。表面上看,高毛利、低折扣產(chǎn)品很有誘惑力,但可能需要一個(gè)很長(zhǎng)的銷售周期。同進(jìn)同一類資金,是選擇低毛利但流通性好的商品,還是高毛利而銷售周期長(zhǎng)的商品,在同一周期中,哪種產(chǎn)品的資金回收速度較快?這個(gè)問(wèn)題需要店老板仔細(xì)考慮。若只注重高毛利、低折扣商品的引進(jìn),而忽略商品流通循環(huán)的考慮,就會(huì)在商店中造成大量積壓。

服務(wù)意識(shí)欠缺。對(duì)于母嬰店體驗(yàn)服務(wù)的重要性,相信大家都有共識(shí)。但是更多的店家認(rèn)為服務(wù)只是指環(huán)境、導(dǎo)購(gòu)等,這些雖能吸引顧客,卻忽視了顧客最需要的東西,更是最直接的“經(jīng)驗(yàn)”——對(duì)產(chǎn)品本身的體驗(yàn),店家/廠家為節(jié)約成本,盡量節(jié)約開(kāi)樣產(chǎn)品的使用,經(jīng)常會(huì)失去更多的成交機(jī)會(huì)。

缺乏日常業(yè)務(wù)資料進(jìn)行門店經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)。許多商家以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷商品的進(jìn)貨、銷售趨勢(shì),對(duì)于專賣店的暢銷品項(xiàng),明星品項(xiàng)的銷售也許比較清楚,但對(duì)于店內(nèi)貨品滯銷,所在社區(qū)居民的喜好以及商品的細(xì)分比例等不甚了解。往往以偏概全,用銷售案例代替對(duì)整個(gè)店鋪運(yùn)作的判斷,實(shí)際上對(duì)于整個(gè)店鋪的運(yùn)作情況只知道大概,不知道詳細(xì)。


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