母嬰店員工管理如何做好?
正如業(yè)內(nèi)流傳的一句話:待遇留人,事業(yè)留人。母嬰用品加盟店若是能將員工的發(fā)展利益與母嬰用品加盟店鋪的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。店鋪發(fā)展后將部分利潤“散”給員工,讓員工的心“聚”在一起,把工作當成一份事業(yè)那必將推動店鋪的發(fā)展。這個道理大家都明白,具體怎么做呢?愛親母嬰小編為你做分析。
首先,母嬰用品加盟店要實行人性化管理:母嬰用品加盟店對營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,母嬰用品加盟店如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理手冊。

其次,制度要落實到位,對該處罰的不可手軟。不過要注意母嬰用品加盟店的員工也是常人,要對其思想動態(tài)加以關(guān)注,母嬰用品加盟店營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。在人性化管理上,店長首先嚴于律己,以理服人。
再次,母嬰用品加盟店要適當?shù)倪\用激勵機制。沒有人愿意做一個無成就的人,店長要對自己的員工進行激勵。比如說在母嬰用品加盟店內(nèi),員工撿到了顧客的錢包,沒有據(jù)為己有而是很快的找到失主把他還給了別人,店長不僅要對她進行精神上的贊揚,如果輔以獎金之類的贊賞,對其他員工也會產(chǎn)生很大的激勵作用,從而在母嬰用品加盟店整體上樹立起團隊素質(zhì)形象。
最后,母嬰用品加盟店內(nèi)員工要做到職責明確。母嬰加盟店來說一般只有幾個人,店長會認為沒有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其實并不如此,沒有明確任務(wù)的時候員工往往會有一種偷懶心理,反正這不是我一個人的活為什么我要多干一點呢?每個員工都有這樣的想法時,不僅影響心情還會使工作效率下降。因此,給每一個員工制定一個職責,這樣他們會有一種責任感會覺得是自己的事情還是自己做完才放心。
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