母嬰用品店的營(yíng)業(yè)員比任何一個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)員都來(lái)得重要，因?yàn)閶雰河闷沸袠I(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費(fèi)的，你要讓客戶信你，首先要讓客戶信任你！所以，服務(wù)就很重要了。服務(wù)的基礎(chǔ)就是讓營(yíng)業(yè)員具備親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識(shí)、具備相當(dāng)程度的銷售知識(shí)、掌握豐富的育嬰知識(shí)、初步掌握營(yíng)養(yǎng)知識(shí)！當(dāng)然店鋪還有更多的服務(wù)方式來(lái)提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，接下來(lái)，愛(ài)親小編為你分享。

采用多樣配送解決寶寶家庭的急需。很多寶媽奶爸都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：孩子奶粉就剩最后一頓了才想起來(lái)買(mǎi)奶粉，要換紙尿褲了才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)用完了，像平時(shí)那樣去商場(chǎng)或者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)根本就來(lái)不及。母嬰生活館在緊急情況下，只要顧客可以通過(guò)聯(lián)系店主微信下單，店員立馬送貨上門(mén)，在最短時(shí)間內(nèi)解決顧客的需求。除了能幫顧客解決急需的問(wèn)題，愛(ài)親母嬰加盟店還有自己的線上商城，會(huì)員可以享受線上選購(gòu)服務(wù)。

采用多種店鋪形態(tài)拓客，多種營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)化。引流獲客：不同于傳統(tǒng)的母嬰用品店只能等待顧客上門(mén)，愛(ài)親取線上+線下、自營(yíng)+合作的經(jīng)營(yíng)模式，主動(dòng)拓展自己的經(jīng)營(yíng)范圍，最大程度去接觸并獲取顧客。愛(ài)親在實(shí)體店內(nèi)將配置小型觸模屏、智能貨架等，方便客戶瀏覽商品，強(qiáng)化購(gòu)物的便捷性，增強(qiáng)體驗(yàn)感，構(gòu)建多元消費(fèi)場(chǎng)景，提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

為了提高顧客粘性，不定期在愛(ài)親優(yōu)選上推出會(huì)員日狂歡、特價(jià)促銷、精選秒殺、積分卡券等營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員活躍度與銷售轉(zhuǎn)化，提高復(fù)購(gòu)率，并沉淀忠實(shí)顧客。