母嬰店經(jīng)營規(guī)范有哪些
很多店主希望自己的母嬰店能夠順順利利，母嬰店如果沒有科學(xué)的經(jīng)營規(guī)范，那么風(fēng)險指數(shù)將會提高，這意味你的門店將會受到市場以及門店內(nèi)部的壓力，從而使得門店搖搖欲墜。母嬰店經(jīng)營規(guī)范有哪些？愛親運(yùn)營導(dǎo)師為大家做分析。
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首先，制定規(guī)章制度。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，無論從事什么行業(yè)，即便是母嬰店也要有自己的規(guī)則，并且要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，任何和違反店規(guī)都要接受相應(yīng)的懲罰，所以母嬰店要制造規(guī)章制度，店長要做到獎罰分明，而且店長更要起到帶頭作用，為其他店員做榜樣，其次店員也可互相監(jiān)督。
其次，梳理工作流程。每日晨會這是一項母嬰店必做的事情，晨會中不妨做點(diǎn)小游戲，這樣不僅能使店員心情愉悅，而且更能提高店員士氣，調(diào)動店員積極性。
再次，明確店長職責(zé)。店長作為門店的管理者應(yīng)該對店內(nèi)員工進(jìn)行各方面的考核，對員工進(jìn)行日常著裝、禮儀、出勤等監(jiān)督考核。還要對店內(nèi)的設(shè)備、貨架陳列、門店賬目等進(jìn)行監(jiān)督管理。同時店長還要肩負(fù)起對新員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，幫助其盡快熟悉門店貨品信息賣點(diǎn)，進(jìn)入工作狀態(tài)。
最后要加強(qiáng)會員管理。對內(nèi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，對外也要加強(qiáng)管理，維護(hù)好門店會員，讓會員對門店產(chǎn)生親切感，可以提高客戶的復(fù)購率。為會員建立信息檔案，對會員的消費(fèi)、充值、買贈等情況進(jìn)行記錄，便于日后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，積累有效會員。
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