母嬰店快速成交的運營策略
母嬰店選好運營策略可以提高成交率,進而提高母嬰店的經(jīng)營業(yè)績。關(guān)于母嬰店運營策略有哪些呢?愛親小編為你分析。
首先,要先發(fā)制人,想討價欲說還休。我們在商場經(jīng)??吹竭@樣的標(biāo)語:“平價銷售,還價免言”,輕松避免了與客戶討價還價的一場口舌之戰(zhàn)。這種先發(fā)制人的標(biāo)語方法,雖然讓很多顧客不再開口還價,但是也會讓顧客產(chǎn)生“這么強勢,我還不進去看呢”的感覺。所以,實施這種“先發(fā)制人”的辦法必須要知道,得有一個前提,那就是品牌夠硬,銷勢夠好。否則,只會拒顧客于千里之外。
其次,要突出優(yōu)勢,物超所值此處求。我們在“游說”的過程中,必須把握一點,那就是“王婆賣瓜自賣自夸”,必須讓顧客由衷地產(chǎn)生一種“花這種錢值得”的感覺,否則,結(jié)果將是說而不服,那顧客肯定不會買單。除了要突出產(chǎn)品本身的優(yōu)勢,我們還要突出周全的配套服務(wù)項目,比如免費干洗、終身保修等一套比較完善的售后服務(wù)機制。
最后,要做到巧問妙答,討討還還細周旋。一般地,顧客問價主要源于兩個目的。第一,他是真心想買,問價是為了還價;第二,他可買可不買,只是“探探虛實”。針對這些情況,我們應(yīng)該明察秋毫,快速作出判斷,明確顧客詢價問價以及討價還價的真正目的,從而決定該不該同意顧客還價,還多少。
總之,面對顧客的討價還價,我們可以在“不虧老本、不失市場、不丟客戶”這一原則下靈活掌握,而且要注意的是,還價的尺度一定要越來越小,讓步的態(tài)度也要越來越強硬,最后,只要不是“跳樓價”就行了。
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