你的母嬰店開店流程中有試營業(yè)階段嗎？
隨著母嬰政策紅利的影響，開一家品牌母嬰用品店成為眾多創(chuàng)業(yè)者的選擇。在你的開店流程中有沒有加入試營業(yè)這個階段呢？你的母嬰店開店流程中有試營業(yè)階段嗎？關(guān)于試營業(yè)，母嬰店主們各有各的看法。
有人說：我從來不做試營業(yè)，選好日子就開張。
有人說：我開業(yè)之前先試營業(yè)幾天，免得開業(yè)時手忙腳亂。
也有人說：我新店先試它三個月，給門店充足的時間打人氣！
到底有沒有必要做試營業(yè)呢？愛親母嬰用品店運(yùn)營經(jīng)理表示，試營業(yè)的作用不可小覷。首先，試營業(yè)的目的是向周圍的消費者傳達(dá)該店已經(jīng)可以進(jìn)行消費的信息。其次，試營業(yè)給經(jīng)營者提供了一個觀察市場的機(jī)會，試營業(yè)能幫助加盟商進(jìn)一步了解自身的定位、消費者的結(jié)構(gòu)，并以此來進(jìn)一步完善未來的經(jīng)營計劃。再次，試營業(yè)階段也是一個培養(yǎng)與消費者之間關(guān)系的機(jī)會，是發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的機(jī)會。總的來說，試營業(yè)是個必不可少的過程。
既然試營業(yè)如此重要，在試營業(yè)期間母嬰用品店應(yīng)當(dāng)注意什么呢？愛親母嬰運(yùn)營經(jīng)理表示，試營業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)店鋪運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整。
首先，要把握試營業(yè)的時間。試營業(yè)時間長短沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，根據(jù)經(jīng)營者自身以及市場的接受度而定。有的自身準(zhǔn)備足夠充分僅試營業(yè)三天便正式開業(yè)；有的試營業(yè)三、四個月還覺得沒有準(zhǔn)備好。曾有一家愛親母嬰用品店，從開始營業(yè)到正式開業(yè)，中間經(jīng)歷了長達(dá)半年的試營業(yè)。半年的試營業(yè)能看出一個品牌是否穩(wěn)定，不求速度求品質(zhì)，直到客戶認(rèn)可。
其次，試營業(yè)階段要收集顧客消費體驗反饋，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。試營業(yè)是發(fā)現(xiàn)問題的階段，試營業(yè)要做產(chǎn)品方向的測試和發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題，如消費者對育嬰服務(wù)的滿意度如何，對購物環(huán)境的滿意度如何，產(chǎn)品使用后體驗如何。若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整解決，讓消費者看到店家解決問題的態(tài)度，成功彌補(bǔ)消費者不滿情緒，留住客戶。
愛親母嬰加盟店運(yùn)營經(jīng)理表示，試營業(yè)就是母嬰用品店的起跑線，很多店主都把試營業(yè)當(dāng)成試水，培訓(xùn)不到位，各項設(shè)備都沒準(zhǔn)備充分就匆匆開始接客營業(yè)，結(jié)果在試營業(yè)期間，進(jìn)店的消費者雖多，但是辦理會員的人數(shù)很少，有效會員更少。在正式開業(yè)時，做了大量的活動才拉動了人氣。所以廣大母嬰店主要認(rèn)真對待試營業(yè)。
有人說：我從來不做試營業(yè)，選好日子就開張。
有人說：我開業(yè)之前先試營業(yè)幾天，免得開業(yè)時手忙腳亂。
也有人說：我新店先試它三個月，給門店充足的時間打人氣！
到底有沒有必要做試營業(yè)呢？愛親母嬰用品店運(yùn)營經(jīng)理表示，試營業(yè)的作用不可小覷。首先，試營業(yè)的目的是向周圍的消費者傳達(dá)該店已經(jīng)可以進(jìn)行消費的信息。其次，試營業(yè)給經(jīng)營者提供了一個觀察市場的機(jī)會，試營業(yè)能幫助加盟商進(jìn)一步了解自身的定位、消費者的結(jié)構(gòu)，并以此來進(jìn)一步完善未來的經(jīng)營計劃。再次，試營業(yè)階段也是一個培養(yǎng)與消費者之間關(guān)系的機(jī)會，是發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的機(jī)會。總的來說，試營業(yè)是個必不可少的過程。
既然試營業(yè)如此重要，在試營業(yè)期間母嬰用品店應(yīng)當(dāng)注意什么呢？愛親母嬰運(yùn)營經(jīng)理表示，試營業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)店鋪運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整。
其次，試營業(yè)階段要收集顧客消費體驗反饋，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。試營業(yè)是發(fā)現(xiàn)問題的階段，試營業(yè)要做產(chǎn)品方向的測試和發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題，如消費者對育嬰服務(wù)的滿意度如何，對購物環(huán)境的滿意度如何，產(chǎn)品使用后體驗如何。若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整解決，讓消費者看到店家解決問題的態(tài)度，成功彌補(bǔ)消費者不滿情緒，留住客戶。
愛親母嬰加盟店運(yùn)營經(jīng)理表示，試營業(yè)就是母嬰用品店的起跑線，很多店主都把試營業(yè)當(dāng)成試水，培訓(xùn)不到位，各項設(shè)備都沒準(zhǔn)備充分就匆匆開始接客營業(yè)，結(jié)果在試營業(yè)期間，進(jìn)店的消費者雖多，但是辦理會員的人數(shù)很少，有效會員更少。在正式開業(yè)時，做了大量的活動才拉動了人氣。所以廣大母嬰店主要認(rèn)真對待試營業(yè)。
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