母嬰店如何做好會員制運營
母嬰店會員制營銷不僅僅是指開店后實行會員卡，還包含那些店面位置不好的，無法與正常的店面競爭而采用的一種會員制銷售方式。會員制銷售具體怎么操作呢？愛親母嬰小編為你分析。
首先，母嬰店會員制的前提是能夠收集到大量的會員資料，這是一個關鍵。會員資料必須靠上門收集，但現(xiàn)在人們防范意識很強，輕易不會告訴你資料，最好的收集資料是以做調查的方式來收取，調查的主題是：您會不會通過目錄和網(wǎng)站消費?調查的地方可以地醫(yī)院門口、媽媽網(wǎng)絡群、去調查的最好是學生，以實習的方式。
其次，母嬰店會員要優(yōu)先享受優(yōu)勢，比如產(chǎn)品價格優(yōu)勢，一般是服飾類6折、日用品類75折；有一系列周到的服務條款：送貨上門、網(wǎng)上購物、 每個星期享受信息提醒服務、寶寶預防針提醒、營養(yǎng)咨詢。不對非會員銷售一些指定產(chǎn)品等。
再次，母嬰店會員制服務要完善：因為店面位置不好，相對來說就缺少了可信度，價格只是開始時用來吸引客戶的方式，真正能留住客戶的是服務，服務一是要系統(tǒng)，不是想到了就給客戶發(fā)個信息，想不到就拉倒，二是服務內容要實用，實用的內容才能讓人產(chǎn)生好感，假如你只是利用客戶信息不斷的發(fā)送銷售信息，不僅留不住客戶，只會加速客戶的離開。
最后，母嬰店應當要有與眾不同的產(chǎn)品：假如產(chǎn)品沒有任何特色，想讓客戶產(chǎn)生忠誠度是比較難的，假如你這里有別人沒有的產(chǎn)品．客戶只能找你，所以實行會員制的方式一定要學會尋找與眾不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品少而精：這是會員制的一個很重要環(huán)節(jié)，做一些精品，我們可以備一些貨在家里，發(fā)貨又方便，又有利于產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。
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